1. ابتدا دستگاه توسط کارشناسان مجموعه، در زمانی حدود ۵ الی ۴۸ ساعت برسی اولیه و عیب یابی میشود.
  2. در مرحله بعد با مشتری تماس گرفته و ایرادات دستگاه به اطلاع ایشان میرسد.

  3. سپس تعمیرات دستگاه شروع شده و ممکن است بین ۱ الی ۷ روز طول بکشد.
  1. پس از پر کردن فرم درخواست اولیه برای تعمیر ویپ ، کارشناسان تاج ویپ با شما تماس خواهند گرفت. 
  2. ایراد های دستگاه باید توسط مشتری در فرم مربوطه به صورت کامل شرح داده شود. 
  3. نحوه (ارسال / دریافت) مرسوله باید با هماهنگی قبلی با شرکت باشد و تمام هزینه (ارسال/دریافت) به عهده مشتری می باشد. 
  4. ارسال مرسوله به دو صورت امکان پذیر است:
  5. ارسال در تهران توسط پیک موتوری
  6. ارسال شهرستان توسط تیپاکس
  • برای آگاهی از وضیعت تعمیر دستگاه ویپ، در روزهای اداری و بین ساعت ۱۳ الی ۱۹ با مجموعه تماس حاصل نمایید.

  • پس از اتمام تعمیر، دستگاه به مدت ۲۴ ساعت توسط کارشناسان تست میشود. در صورت عدم تمایل به این موضوع، ضمانت سلامت دستگاه به عهده مشتری میباشد.(تاج ویپ ضمانت دستگاه را تضمین نمیکند)

  • در صورت رعایت تمام قوانین، دستگاه پس از تعمیر تا ۷ روز ضمانت سلامت خواهد داشت.

  1. پس از درست شدن دستگاه شرکت تا ۳۰ روز مسئولیت نگهداری دستگاه را به عهده دارد و پس از بازه ۳۰ روزه شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال دستگاه اعم از (گم شدن، خرابی و سایر قطعات دستگاه) ندارد.
  2. لطفاً از تحویل سایر لوازم جانبی مانند باتری، شارژر، کیف و … خودداری کنید. 
  3. احتمال درست شدن دستگاه به صورت ۱۰۰ درصد نمی باشد و تحویل دستگاه لزوماً به منزله درست شدن قطعی نمی باشد و مسئولیت آن تعمیر دستگاه به عهده مشتری می باشد.
  4. لازم به ذکر است که دستگاه هایی که قابلیت ضد آب و ضربه دارند پس از تعمیر از حالت (ضد آب/ضد ضربه) خارج شده و مسئولیت آن به عهده مشتری می باشد. 
  • در صورت باز شدن دستگاه به منظور شروع تعمیرات ویپ و منصرف شدن مشتری از تعمیر مبلغ ۵۰٫۰۰۰ تومان خسارت دریافت خواهد شد.
  • برای تعویض باتری های داخلی، به دلیل تنوع باتری ها و نوع باز شدن دستگاه های متفاوت هزینه ها شروع خواهد بود.
  • در صورتی که هزینه تعمیرات بالاتر از ۱۵۰٫۰۰۰ تومان تخمین زده شود، با مشتری تماس گرفته و هماهنگ میشود.
  • اگر دستگاه به قطعه ای نیاز داشته باشد که ناموجود باشد، به مشتری اطلاع داده میشود و در صورت تمایل به مدت ۲۰ الی ۳۰ روز تعمیرات دستگاه در انتظار قطعه خواهد ماند.
سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

ورود به سایت
پشتیبانی و سفارش از واتساپ